依华莱斯隐私政策
更新日期：2024年3月10日
引言
珠海市华尔安科技有限公司（以下简称“依华莱斯”或“我们”）致力于保护您的隐私。本隐私政策规定我们如何收集、使用、披露、处理和存储您使用我们的依华莱斯账号时提供给我们的信息。
本隐私政策下“个人信息”指通过信息本身或通过关联其他信息后能够识别特定个人的数据。我们将严格遵守本隐私政策来使用这些信息。
我们收集哪些信息
收集个人信息的目的在于向您提供产品和/或服务。如果您不提供，我们可能无法向您提供相应的服务，也无法回应您遇到的问题。
当您还处于对我们的产品进行了解阶段，您可先试用免注册/登录，如退出登录或不创建账号下（即直联模式），您仍然可以利用直联模式使用依华莱斯的产品或服务，例如设置定时的功能。当您使用直联模式时，我们将不会收集您的账户及其相关信息，收集的信息只限于您授权附加功能的权限信息、设备及其使用类信息，例如手机的操作系统。当您使用产品及/或服务中需要定位服务的功能时，我们会在您授权的基础上获取位置信息。当您选择退出直联模式时，我们将立即并永久删除您的信息。
但若你使用或购买的产品及服务基于您的账号信息，请您前往注册/登录页面进行注册或登录
我们通过以下方式收集信息：
您自愿向我们提供的信息
账户或用户资料数据：当安装依华莱斯APP后，进入登录/注册页面，我们将弹出显著且明确的弹窗，须点击“同意”按钮，征得您的同意后，我们可能会收集您的一些信息，例如您的电子邮件地址、电话号码。您与我们的产品交互期间，我们会在进一步收集您账户中的昵称、国家代码、语言偏好或时区信息。
反馈：当您使用我们产品中的反馈和建议功能时，我们会收集您的电子邮件地址、手机号码和反馈内容，以便及时处理您的问题和设备故障。
你可选择向我们提供的信息
位置信息：当您通过系统授权开启移动设备的定位功能并使用基于位置提供的服务时，我们会收集和使用您的位置信息以便您使用依华莱斯智能应用程序与智能设备进行配网，您可以在移动设备的系统中关闭定位服务停止我们对您所在位置信息的收集。
相机/摄像头信息：您可在开启相机/摄像头权限后使用该功能进行扫码用于添加您购买的设备。请您知晓，即使您已同意开启相机/摄像头权限，我们也仅会在您主动扫码、利用相机/摄像头拍摄时获取信息。您可以在移动设备的系统中关闭相机/摄像头使用权限
相册（图片库/视频库）的图片/视频访问及上传：您可在开启相册权限后使用该功能上传您的照片/图片/视频，以实现上报设备使用问题提供证明的功能。当您上报设备使用问题时我们会通过您所上传的照片/图片来定位您的问题。您可以在移动设备的系统中关闭相册权限
使用麦克风： 您可在开启麦克风权限后使用麦克风实现语音功能，如摄像头对讲功能等，在这些功能中我们会收集您的语音信息以识别您的指令需求。请您知晓，即使您已同意开启麦克风权限，我们也仅会在您主动点击App内麦克风图示或录制视频时通过麦克风获取语音信息。
蓝牙权限：您可在开启蓝牙权限后使用蓝牙功能，包括设备控制、设备状态获取、设备发现、设备配网，在这些功能中我们会通过蓝牙与终端设备进行通信。请您知晓，即使您已同意开启蓝牙权限，我们仅会在这几个场景使用蓝牙进行通信：在首页、设备面板展示设备状态；在首页、设备面板进行设备控制；在首页、添加设备页用于发现设备、设备配网，您可以在移动设备的系统中关闭蓝牙功能。
自启动和关联启动：为提升消息的送达率，及时地为您进行消息提醒，我们会默认为您开启关联启动功能，以保持应用的活跃度。如您不想开通此功能，我们建议您手动进行关闭，一般关闭路径：设置 - 应用 - 应用启动管理 - 选择应用“依华莱斯”- 关闭关联启动功能
您理解并同意，上述附加服务需要您在您的设备中开启您的位置信息（地理位置）、摄像头（相机）、相册（图片库）、麦克风（语音）、内外存储、蓝牙以实现这些权限所涉及信息的收集和使用。您可在您的设备设置中逐项查看上述权限的状态，并可自行决定这些权限的开启或关闭。
请您注意，您开启任一权限即代表您授权我们可以收集和使用相关个人信息来为您提供对应服务，您一旦关闭任一权限即代表您取消了授权，我们将不再基于对应权限继续收集和使用相关个人信息，也无法为您提供该权限所对应的服务。但是，您关闭权限的决定不会影响此前基于您的授权所进行的信息收集及使用
我们自动收集的信息
设备信息：当您与我们的产品交互时，我们会自动收集设备信息，例如设备的 MAC 地址、IP 地址、无线连接信息、操作系统类型和版本、应用程序版本号、移动应用列表、推送通知标识符、日志档和移动网络信息。
使用数据：在您与我们的网站和服务交互期间，我们会自动收集与访问、点击、下载、发送/接收消息和其他使用我们的网站和服务相关的使用数据。
日志信息：当您使用我们的app时，应用日志和异常堆栈可能会被上传。
软件安装列表信息：由于我们的应用是多进程的，为了我们能够在应用崩溃时开启捕获应用崩溃日志功能，我们会在后台状态中收集你的软件安装列表信息。
智能设备相关信息
智能设备基本信息：当您使用连接至我们服务的智能设备时，我们可能会收集一些智能设备的基本信息，包括设备名称、设备 ID、在线状态、启动时间、固件版本和升级信息。
连接智能设备过程中收集的信息：基于您需要连接的智能设备类型，收集的基本信息包括：
通过Wi-Fi连接的智能设备：Wi-Fi信息（SSID、Wi-Fi密码）、设备Mac地址，设备 ID（Android ID）；
通过蓝牙建立本地连接后，通过Wi-Fi连接的智能设备：Wi-Fi信息（SSID、Wi-Fi密码）、设备Mac地址，设备 ID（Android ID）；
通过蓝牙连接的智能设备：设备Mac地址，设备 ID（Android ID）；
通过Zig-bee方式连接的智能设备：设备Mac地址，设备 ID（Android ID）。
智能设备报告信息：当您使用我们的产品时，我们可能会收集您的设备报告的信息。例如，智能摄像头可能会收集其捕捉的图像或视频。
我们如何使用信息
我们处理您的信息的目的如下：
为您提供服务：我们处理您的账户和用户资料数据、设备信息、使用数据、位置信息和智能设备相关信息，旨在提供您要求或购买的产品和服务。此类处理的法律依据是我们依约履行与您签订的合同中的使用服务条款。
改善我们的服务：我们处理您的设备信息、使用数据、位置信息和智能设备相关信息，旨在确保我们产品的功能和安全，开发和改进我们的产品和服务，分析我们的运营效率，以及防止出现欺诈或不当使用行为。此类处理的法律依据是我们依约履行与您签订的合同中的相关使用服务条款。
非行销通信：我们处理您的个人数据，旨在向您发送涉及服务；条款、条件和政策变更；和/或其他管理信息的重要信息。由于此类信息较为重要，您可能无法选择不接收此类邮件。此类处理的法律依据我们依约履行与您签订的合同中的相关使用服务条款。
营销通信：我们处理您的个人数据，旨在向您提供与我们的产品和服务相关的营销和促销信息。在上述情况中，我们向您发送的每封邮件均含有允许您选择不再接收此类邮件的指示信息。另外，如果您同意参加我们的抽奖、竞赛或其他促销活动，我们可能会使用您的个人数据来管理此类活动。此类处理的法律依据是基于您的同意。
合规：我们会在我们认为必要或适当的情况下处理您的个人数据：(a) 遵守适用的法律法规；(b) 遵守法律程序；(c) 回应公共和政府机构的要求；(d) 履行我们的条款和条件；(e) 保护我们的运营、业务和系统；(f) 保护我们和/或包括您在内的其他用户的权利、隐私、安全或财产；以及 (g) 寻求可用的补救措施或减少我们可能承受的损失。
我们与谁共享您的信息
在依华莱斯，我们仅以您已知的方式共享您的个人数据。
向为我们提供某些业务相关服务的第三方服务提供商披露您的个人数据，例如网站托管、数据分析、支付和信用卡处理、基础设施供应、IT 服务、客户支持服务、电子邮件发送服务以及其他类似服务，从而使他们能够为我们提供服务。
向直接或间接为您提供智能设备和/或您用来访问和使用我们网站和服务的网络和系统的客户和其他业务合作伙伴披露您的个人数据。
当发生重组、合并、出售、合资、让渡、转让或其他处置我们所有或部分业务、资产或股票（包括但不限于与任何破产或类似程序相关的上述情况）的情况时，向附属公司或其他第三方披露您的个人数据。在这种情况下，您将通过电子邮件和/或我们的网站收到关于所有权变更、个人信息新的使用方式不兼容以及有关个人信息选择的明确通知。
在我们认为必要或适当的情况下：(a) 遵守适用的法律法规；(b) 遵守法律程序；(c) 回应公共和政府机构的要求，包括您居住的国家/地区以外的公共和政府机构；(d) 履行我们的条款和条件；(e) 保护我们的运营、业务和系统；(f) 保护我们和/或包括您在内的其他用户的权利、隐私、安全或财产；以及 (g) 寻求可用的补救措施或减少我们可能承受的损失。
向集团内的子公司或附属公司披露您的个人数据，以定期开展业务活动。
除上述第三方以外，我们仅在您同意的情况下向其他第三方披露您的个人数据。
您对您的个人信息享有的权利
根据适用法律，您有权反对或要求限制对您个人数据的处理，并要求您本人数据的访问、校正、删除和可携带权。
您可以通过向evnice@evnice.cn提交邮件的方式来请求处理您的个人数据。
如果您发现您的信息发生变化或不准确，请将这些变化通知我们以便我们的记录可以被更新或更正。如果您认为我们对您个人数据的处理违反了适用法律，您可以向监管机构投诉。
我们对您个人数据的保留时间视向您提供服务或产品的需要而定，或根据适用法律如税法和会计法的要求或许可确定。
关于注销账号
您可通过以下路径注销账号：【用户管理】-【用户设置 】-【注销账号】,注销将会立即生效，账号下所有信息将会无法找回，请谨慎操作。
信息安全保障
我们承诺确保您的个人数据安全。为了预防未经授权的访问、披露或其他类似的风险，我们已经制定了合理的物理、电子和管理程序，以保障和保护我们收集到的信息。为了保障您的个人数据安全，我们制定了下列安全程序以及技术和组织措施：
您的个人数据将存储在安全的服务器，在受到控制的设施内加以保护。
所有存储在后台的数据都将根据数据的重要性和敏感性分为不同等级，例如，其中是否包含个人数据。
在数据中心，包含敏感数据的数据集群集合于网络拓扑结构，并被放置在设有额外物理安全保护的房间当中。
依华莱斯设备与服务器之间的数据交换由安全套接层（SSL）加密。
用户在访问其依华莱斯账号时可选择使用两步验证流程。
我们定期审查包括物理安全措施在内的关于收集、存储和处理信息的做法，以便防止有人未经授权访问系统。
系统仅限依华莱斯员工和第三方服务供应商访问，以便其获取所需信息加以处理，他们均须遵守严格的合同保密义务，如果未能履行这些义务，则可能面临惩罚或解雇。
所有用于云平台数据存储和处理的服务器集群均设置了访问控制。
用于依华莱斯产品和/或服务的大多数数据都存储在一个存储系统内。通过使用基于列族的访问控制机制，只有获得访问许可的依华莱斯员工才能访问他们获权访问的数据列族。
请注意，为落实以上安排，依华莱斯可能使用由依华莱斯操作和控制的海外设施处理或备份您的个人数据。目前，依华莱斯在上海和新加坡设有数据中心。因此，我们可能将您的个人数据转移并存储于我们位于海外的设施内。但这并不改变我们根据本隐私政策向您作出的任何关于保障您个人数据安全的承诺。
对于我们而言，信息安全十分重要。我们将采取一切切实可行的措施保障您个人数据的安全。通过上述保护性措施，特别是加密存储和传输，您的数据非常安全。加密数据中的某些细节只有您个人才能访问。
未成年人的个人信息保护
依华莱斯非常重视未成年的个人信息的保护，若您的年龄在14周岁（或您所在国家/地区的规定年龄）以下，则在您使用我们的服务前，务必事先取得您家长或法定监护人的书面同意。依华莱斯根据各区域、国家或地区相关法律法规的规定保护未成年的个人信息。请注意，如我们发现未事先征得可证实的父母或法定监护人同意的情况下收集了未成年人的个人信息，则会设法尽快删除相关个人信息。
联系我们
如果您对本隐私政策有任何意见或问题，或者您对我们收集、使用或披露您的个人信息有任何疑问，请通过依华莱斯应用程序中的【用户管理】-【关于依华莱斯】提供方式联系我们，并指明隐私政策。针对您有关个人信息相关的权利请求、问题咨询时，我们有专业的隐私和安全团队解决您的问题。如果您的问题本身涉及较重大事项，我们可能会要求您提供更多信息以确认该事项的性质和影响面。如果您对收到的答复不满意，您可以将投诉移交相应的监管机构。当您咨询我们时，我们会根据您的实际情况，提供可能使用的相关投诉途径的信息，并将在15个工作日内对您的需求完成核查和处理。
联系方式和联系地址：
珠海市华尔安科技有限公司
通讯地址：珠海市香洲区前山新珠路1008号6层之一
电子邮箱：evnice@evnice.cn