依华莱斯App隐私政策
应用开发商：珠海市华尔安科技有限公司
应用名称：EVNICE AUTO FEEDER
版本号：V1.6
生效日期：2023年5月5日
珠海市华尔安科技公司（以下合称为“我们”或“华尔安”）致力于保护您的个人隐私。
《华尔安隐私政策》（下称“本政策“），适用于所有华尔安平台提供的产品和/或服务，包括华尔安智能应用程序（手机客户端）、华尔安智能微信小程序时（统称为“服务”）。当您在使用我们的服务时，我们会收集和处理您的相关信息，因此请您仔细阅读本政策并确定了解我们对您个人信息的收集和处理规则（包括如何收集、使用、保存、共享此类信息），以及为您提供访问、更新、删除和保护这些信息的方式。
当您同意本隐私政策，或以适当的方式开始、继续使用我们的产品或服务，且未通过适当的方式联系我们表达相反意见，我们将视为您充分理解并同意本政策。阅读过程中，如果您有任何疑问、意见、建议或投诉，特别是您认为我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益，您可以通过适当监管渠道投诉/建议我们的服务，或者通过以下联系方式与我们联系：
客户服务：0756-8587001或evnice@evnice.cn
隐私办公室：evnice@evnice.cn
若您为未满18周岁的未成年人，根据相关法律法规的规定，在使用我们的产品或服务前，请事先取得您的家长或法定监护人的同意。于此同时，若您为未满14周岁的儿童，请您务必阅读《华尔安智能儿童隐私保护声明》并确保您与您的监护人或家长明确相关儿童隐私保护相关信息。
本政策主要向您说明：
1. 我们收集哪些个人信息
2. 处理个人信息的目的和法律依据定义
3. 信息安全保障措施
4. 信息保留期限
5. 儿童的个人信息保护
6. 关于政策变更的声明
7. 联系我们
定义
在本政策中，
关联公司：由华尔安直接控制或间接控制；或直接或间接控制华尔安；或与华尔安共同控制同一家公司；或与华尔安受同一家公司直接或间接控制的公司，包括但不限于母公司、子公司；与华尔安受同一母公司控制的子公司等。
个人信息：以电子或其他方式记录的能够单独使用或者结合其他信息使用能够识别个人身份的信息或者反映特定个人活动情况的各种信息。
个人敏感信息：包括个人生物识别信息，通讯记录和内容，健康类信息，交易类信息，精确位置信息等。当我们向您提供特定的产品或服务时，涉及到个人敏感信息的收集时，我们在收集有关您个人敏感信息之前会通过显著并且明确的通知以征得您的同意。
智能设备：是指硬件制造商生产或制造的，具有人机界面并且可以通过无线网络传输信息的非标准计算设备，包括智能家用电器、智能可穿戴设备、智能空气净化设备等。
应用程序：是指由华尔安开发的移动应用程序（包括手机客户端、华尔安小程序、华尔安微信小程序），能够帮助终端用户远程控制智能设备并连接至华尔安物联网（IoT）平台。
一、我们收集哪些个人信息
收集个人信息的目的在于向您提供产品和/或服务，并且保证我们遵守适用的相关法律、法规及其他规范性文件。您有权自行选择是否提供该信息，但多数情况下，如果您不提供，我们可能无法向您提供相应的服务，也无法回应您遇到的问题。
1、 您自愿向我们提供的信息
注册帐户信息：当您注册我们的帐户时，我们会收集您的账号名称和联系方式，包括您的电子邮件地址、电话号码、用户名和登录凭据。在您与我们的产品交互期间，我们会进一步收集您帐户中的昵称、国家代码、语言偏好或时区信息。
非注册账号信息：当您还处于对我们的产品进行了解阶段，您可先试用免注册/登录，即退出登录或不创建账号下（“免登录”或“游客“模式），您仍然可以利用创建的游客身份ID使用许多华尔安的产品或服务，例如搜索或浏览华尔安智能应用程序上的功能。当您使用免登录或游客模式时，我们将不会收集您的账户及其相关信息，收集的信息只限于您授权附加功能的权限信息、设备及其使用类信息，包括手机的操作系统。当您使用产品及/或服务中需要定位服务的功能时，我们会在您授权的基础上获取位置信息。当您选择退出免登录/游客模式时，您作为游客身份产生的所有信息我们将立即并永久删除您。
但若您使用或购买的服务是基于您的账号信息，请您前往注册/登录页面进行注册或登录。
用户反馈：当您使用我们服务时，向我们提交与服务有关的反馈和建议时，我们会收集您填写的电子邮件地址、手机号码和反馈内容（添加的图片或视频），以及提交的问题日志，这些信息都将用于给我们及时处理您的应用程序问题和智能设备相关故障。
与此同时，依据不同的应用程序产品和服务，华尔安会收集相对应且必要的个人信息以便提供给您产品和服务。
基于提供的附加功能所收集的信息
为向您提供更便捷、更优质的产品及/或服务，努力提升您的体验，我们在向您提供的以下附加服务中会收集和使用您的个人信息。如果您不提供这些信息，不会影响您使用华尔安智能应用程序的基本服务，但您无法获得这些附加服务给您带来的用户体验。这些附加服务包括：
基于位置信息的附加服务：
当您通过系统授权开启移动设备的定位功能并使用基于位置提供的服务时，我们会收集和使用您的位置信息以便您使用涂鸦智能应用程序与智能设备进行配网。以及当您使用我们的特定产品或服务（天气服务/家庭管理）时，基于您的同意，我们会收集有关您的实时精确或非精确地理定位信息，当您使用地理围栏功能，通过创建场景产生位置变化时，我们会申请收集后台位置权限，目的是定位用户位置，来完成用户预审的自动化能力。您可以在移动设备的系统中关闭定位服务停止我们对您所在位置信息的收集。添加设备功能需要获取定位权限（仅安卓系统），进入添加设备，基于搜索附近设备的功能需要进行蓝牙扫描，蓝牙需要申请定位，否则会影响用户的设备添加。
通过【我的】-【设置】-【隐私权限设置】-关闭/开启【位置信息】权限
基于相机/摄像头的附加服务：
您可在开启相机/摄像头权限后使用该功能进行扫码用于添加您购买的设备，拍摄视频功能。请您知晓，即使您已同意开启相机/摄像头权限，我们也仅会在您主动扫码、利用相机/摄像头拍摄时时获取信息。
通过【我的】-【设置】-【隐私权限设置】-关闭/开启【相机/摄像头】
基于相册（图片库/视频库）的图片/视频访问及上传的附加服务：
您可在开启相册权限后使用该功能上传您的照片/图片/视频，以实现上报设备使用问题提供证明的功能。当您上报设备使用问题时我们会通过您所上传的照片/图片来定位您的问题。
通过【我的】-【设置】-【隐私权限设置】-关闭/开启【相册】权限
基于蓝牙技术相关附加服务：
您可在开启蓝牙权限后使蓝牙功能，包括设备控制、设备状态获取、设备发现、设备配网，在这些功能中我们会通过蓝牙与终端设备进行通信。请您知晓，即使您已同意开启蓝牙权限，我们仅会在这几个场景使用蓝牙进行通信：在首页、设备面板展示设备状态；在首页、设备面板进行设备控制；在首页、添加设备页用于发现设备、设备配网
通过【我的】-【设置】-【隐私权限设置】-关闭/开启【蓝牙】权限
基于面容ID（Face ID）技术相关附加服务（仅iOS系统）：
您可在开启面容ID后使相关功能，通过iOS系统提供的面容识别验证进行安全和便捷的账号免密登录，省去重复输入账号密码的步骤。iOS系统不会将面容ID数据提供给我们，我们不会也无法收集和储存您的面容ID数据。你也可以随时开启/关闭此功能。
通过【我的】-【设置】-【账号与安全】-关闭/开启【面容ID】
基于指纹权限的附加功能（仅安卓系统）：我们向您申请此权限，目的是为了让您可通过指纹ID免密码登陆App，我们不会保存上传您的指纹信息。
通过【我的】-【设置】-【账号与安全】-关闭/开启【指纹ID】
基于绑定到通知侦听器服务权限的附加功能（仅安卓系统）
我们向您申请此权限，目的是智能设备连接App后，通过监听App通知栏消息，将App消息同步发送到移动智能设备向您展示。
通过【设备面板】-【设置】-【消息推送】-开启/关闭权限（默认关闭）
您理解并同意，上述附加服务需要您在您的设备中开启您的位置信息（地理位置）、摄像头（相机）、相册（图片库）、麦克风（语音）、内外存储、“悬浮窗“、蓝牙、Homekit、Healthkit、Face ID、侦听器服务、指纹的访问权限，以实现这些权限所涉及信息的收集和使用。您可在您的设备设置中逐项查看上述权限的状态，并可自行决定这些权限的开启或关闭。
请您注意，您开启任一权限即代表您授权我们可以收集和使用相关个人信息来为您提供对应服务，您一旦关闭任一权限即代表您取消了授权，我们将不再基于对应权限继续收集和使用相关个人信息，也无法为您提供该权限所对应的服务。但是，您关闭权限的决定不会影响此前基于您的授权所进行的信息收集及使用。
2、 我们自动收集的信息
移动设备信息：当您与我们的产品交互时，为保障您正常使用我们的服务，维护我们服务的正常运行，改进及优化我们的服务体验以及保障您的账号安全，我们会自动收集移动设备信息，包括移动设备型号、登录IP地址、无线连接信息、操作系统类型和版本、应用程序版本号、推送通知标识符、日志文件和移动网络信息。与此同时，我们会收集您的软件版本号。为确保操作环境的安全或提供服务所需，我们会收集有关您使用的移动应用和其他软件的信息以及应用程序的应用安装列表（目的使用于应用程序的性能监控）。
使用信息：在您与我们的网站和服务交互期间，我们会自动收集与访问、点击、下载、发送/接收消息和其他使用我们的网站和服务相关的使用信息。
日志信息：当您使用我们的应用程序时，为了提升您的用户体验，系统和异常日志会被上传进行分析，其中包括您的IP地址、使用习惯语言、操作系统的版本、访问的日期或者时间，以便于我们精准地识别问题并帮助您解决服务使用过程中的问题。
请注意，单独的移动设备信息、服务日志信息是无法识别特定自然人身份的信息。如果我们将这类非个人信息与其他信息结合用于识别特定自然人身份，或者将其与个人信息结合使用，则在结合使用期间，这类非个人信息将被视为个人信息，除取得您授权或法律法规另有规定外，我们会将这类信息做匿名化、去标识化处理。
3、 智能设备相关信息
当您使用智能设备时，我们收集智能设备本身固有的信息以及您在使用智能设备过程中产生的信息。
智能设备基本信息：当您使用与我们的产品或服务连接的智能设备时，我们会收集有关智能设备的基本信息，包括智能设备的名称、设备ID、在线状态、激活时间、固件版本和升级信息。
连接智能设备过程中收集的信息：基于您需要连接的智能设备类型，无论是通过Wi-Fi连接、通过蓝牙建立本地连接后通过Wi-Fi连接、通过蓝牙连接或通过Zig-bee方式，我们都将收集智能设备的Mac地址。
智能设备报告的信息：根据您选择与我们的产品或服务连接的不同智能设备，我们会收集您的智能设备报告的信息。为了让您更好地理解使用我们的服务，以下列智能设备进行举例，其上报的信息仅适用于当您使用了该类型服务：
二、处理个人信息的目的和法律依据
我们处理您信息的目的如下：
为您提供服务：我们处理您的帐户信息、移动设备信息、使用信息、位置信息和智能设备相关信息，以提供您请求的产品和服务。此类处理的法律依据是根据我们的《用户协议》履行我们与您的合同。
改善我们的服务：我们处理您的移动设备信息、使用信息、位置信息和智能设备相关信息，以确保我们产品的功能和安全性，开发和改进我们的产品和服务，分析我们的运营效率，并防止和跟踪欺诈或不当使用行为。此类处理的法律依据是根据我们的《用户协议》履行我们与您的合同。
非营销通信：我们处理您的个人信息，旨在向您发送与服务、条款/条件和政策变更和/或其他管理信息相关的重要信息。与此同时，我们还会向您发送与您购买服务相关的通知，包括告警服务。您可查看华尔安智能应用程序中有关【消息推送】（【我】-【消息中心】-【设置】-【消息推送】）来管理您是否要求接收此类消息通信，当您选择关闭推送通知时，我们不再向您继续推送此类信息。此类处理的法律依据是根据我们的《用户协议》履行我们与您的合同。
合规：我们仅在法律要求我们披露信息时，或当我们认为必要或适当的情况下处理您的个人信息时：
遵守适用的法律法规，法律程序或公共机构和政府当局请求；
履行我们的使用条款和其他协议、政策或标准，包括调查任何潜在的违规使用行为；
保护我们和/或包括您在内的其他用户的权利、隐私、安全或财产；以及寻求可用的检测、预防、补救措施或限制我们可能需要提供的损害赔偿或解决安全、欺诈或技术问题。
我们也以其他方式使用收集您的个人信息，在收集时我们会提供具体通知，并根据适用法律的要求获得您的同意。如果处理您的个人信息的目的发生任何变化，我们将通过电子邮件和/或我们网站上的显著通知将此类变化通知到您，并告知您关于个人信息的选择。
三、信息安全保障措施
我们采取商业上合理的物理、管理和技术保障措施，以维护您的个人信息的完整性和安全性。华尔安提供多种安全保障策略，以有效确保用户和设备的信息安全。
在设备访问方面，我们采用华尔安专有算法保障数据隔离、访问认证和授权申请。
在数据通信方面，支持使用安全算法和传输加密协议以及基于动态密钥的商业级信息加密传输进行通信。
在数据处理方面，采用严格的数据过滤和验证以及完整的数据审核流程。
在数据存储方面，用户的所有机密信息将进行安全的加密处理以便存储。
除上述技术层面的安全保障外，制度和管控层面上，华尔安还制定了一系列的安全保障，包括定岗定责，举办安全和隐私保护培训课程，加强员工数据保护意识，控制访问权限等措施，以防止数据丢失、被非法使用、收到未授权访问或泄漏、篡改或损毁。
如果您出于任何原因认为您与我们的交互不再安全（例如您认为您的华尔安帐户的安全性已经受损），请您按照下述方式发送电子邮件至evnice@evnice.cn立即告知我们。
如果一旦发生安全事件影响到您的个人信息安全，我们将第一时间通过您预留的邮件地址、电话号码、消息中心推送等方式通知到您，并告知您降低或防范相关风险的建议等信息。必要时我们会按照内部安全事件应急预案，及时采取相应的补救措施，并按照规定向有关主管部门进行报告。
我们已经获得企业隐私认证(EPC)，获得更多有关EPC信息请点击此处进行查看。
四、信息保留期限
我们将在达成本政策所述目的或者法律法规要求的最短期限内处理您的个人信息，除非根据特定法律要求需要保留较长时间。我们将根据个人信息的数量、性质和敏感性决定适当的保留期限，在保留期限结束后，我们将销毁您的个人信息。
1)根据《用户协议》以及本政策以满足您请求的产品和服务；
2)当您明确要求删除您的个人信息时，我们将此设为任务并不再保留您的个人信息。
当我们在1）的基础上确认个人信息完成收集和处理的目的，或在我们根据2）确认您的删除或注销申请后，或我们终止运营相应产品或服务后，我们将停止保留，并对您的个人信息做删除处理。一般情况下，一旦达到规定的信息保留期限，我们将不会再保留您的个人信息。如果我们出于技术原因无法销毁信息，致使个人信息的保留超出存储期限，我们将采取适当措施防止您的个人信息被进一步使用，包括匿名化处理。
五、儿童的个人信息保护
华尔安非常重视儿童个人信息的保护，若您的年龄在14周岁（或您所在国家/地区的规定年龄）以下，则在您使用我们的服务前，务必认真阅读《华尔安智能儿童隐私保护声明》并且事先取得您家长或法定监护人的书面同意。华尔安根据各区域、国家或地区相关法律法规的规定保护儿童的个人信息。请注意，如果我们发现未事先征得可证实的父母或法定监护人同意的情况下收集了儿童的个人信息，则会设法尽快删除相关个人信息。
六、关于政策变更的声明
我们会根据信息实践的变化对本政策进行至少每年一次的更新。如果我们作出任何重大变更，我们将通过电子邮件（发送至您帐户中指定的电子邮件地址）通知您，或于变更生效前在本应用程序内发布通知。我们建议您定期浏览本应用程序，以获取有关隐私做法的最新信息。
七、联系我们
如果您对本隐私政策有任何意见或问题，或者您对我们收集、使用或披露您的个人信息有任何疑问，请通过华尔安应用程序中的【我的】-【常见问题与反馈】或以下提供方式联系我们，并指明“隐私政策“。针对您有关个人信息相关的权利请求、问题咨询时，我们有专业的隐私和安全团队解决您的问题。如果您的问题本身涉及较重大事项，我们可能会要求您提供更多信息以确认该事项的性质和影响面。如果您对收到的答复不满意，您可以将投诉移交相应的监管机构。当您咨询我们时，我们会根据您的实际情况，提供可能使用的相关投诉途径的信息。
联系方式和联系地址：
珠海市华尔安科技有限公司
通讯地址：珠海市新珠路1008号翠珠工业区25栋6楼
电子邮箱：隐私办公室evnice@evnice.cn；客户服务团队evnice@evnice.cn
联系电话：0756-8587001